28-07-2026

☎️ «Горячая линия» АО «ЕСОО»: как решить коммунальный вопрос быстрее

«Горячая линия» АО «ЕСОО» — самый быстрый способ получить консультацию без визита в офис. Чтобы сэкономить ваше время, мы подготовили три простых совета.

📌 1. Позвоните перед визитом в офис

Планируете личный визит в абонентский отдел? Свяжитесь с нами заранее. Операторы подскажут точный список документов для вашей ситуации. Это избавит вас от повторных поездок и поможет решить вопрос за один визит.

Во многих случаях заявление и необходимые документы можно направить через форму обращения на официальном сайте АО «ЕСОО».

🔗 Подать обращение по вопросам лицевого счета можно здесь.

🔒 2. Важная информация о безопасности данных

В целях безопасности данных операторы не меняют информацию в лицевых счетах по телефону.

Если вопрос требует внесения изменений в лицевой счет (например, смены собственника или перерасчета), необходимо подать заявление одним из удобных способов:
• лично в офисе с документами;
• через форму обращения на официальном сайте АО «ЕСОО»;
• почтой (заказным письмом).

⏳ 3. Мы ценим ваше время и просим о взаимном понимании

Время ожидания зависит от сложности текущих вопросов. Наша цель — не просто быстро снять трубку, а полностью решить проблему каждого клиента. Мы постоянно работаем над расширением линии и благодарим вас за понимание!

📞 Контакты для связи
Вопросы физических лиц (расчеты, документы):
☎️ 8 (4012) 31-07-30
🕘 ПН–ПТ с 09:00 до 18:00 (без обеда)

Проблемы с вывозом отходов:
☎️ 8 (9062) 38-78-00

Также сообщить о нарушениях вывоза ТКО можно:
🔗 через электронную форму.
📱 через MAX-бота АО «ЕСОО» 

Мы всегда на связи, чтобы помочь вам!