24-07-2026

С учетом сроков, установленных для рассмотрения Региональным оператором заявки на заключение договора на оказание услуг по обращению с ТКО, Правилами обращения с ТКО, утвержденными постановлением Правительства РФ № 293 от 07.03.2025, предусмотрены случаи, когда рассмотрение заявки может быть приостановлено.

Если в заявке отсутствуют необходимые для заключения договора сведения и (или) документы, Региональный оператор в течение 5 рабочих дней со дня получения такой заявки направляет Потребителю запрос о предоставлении недостающей информации и приостанавливает рассмотрение заявки до момента получения необходимых сведений и документов.

В связи с этим рекомендуем Потребителям, направившим заявки на заключение договора, своевременно отслеживать получение запросов от Регионального оператора.

Запрос может быть направлен:

📩  на электронную почту Потребителя, указанную в заявке;

📬 на бумажном носителе по адресу регистрации.

Запрашиваемые документы можно направить Региональному оператору с сопроводительным письмом удобным способом:

📧  электронная почта: secretar@esoo39.ru

📮  почтовым отправлением:

г. Калининград, ОПС 236035, БОКС 61

🏢  лично: в центры обслуживания клиентов по адресам, указанным на официальном сайте Регионального оператора в разделе «Контакты».